Услуга системно-технического обслуживания объектов информационно-коммуникационной инфраструктуры «электронного правительства» (информационных систем и аппаратно-программных комплексов государственных органов)включает в себя услуги системно-технического обслуживания информационных систем, технологических платформ, аппаратно-программных комплексов, сетей телекоммуникаций, а также систем обеспечения бесперебойного функционирования технических средств и информационной безопасности. Целью системно-технического обслуживания является обеспечение бесперебойной работы аппаратно–программного комплекса, информационных систем и сетей телекоммуникаций. В состав услуги входит:

• техническое обслуживание;
• диагностика и ремонт оборудования;
• оперативное обслуживание;
• администрирование информационной системы;
• администрирование оборудования, СПО, СУБД, операционных систем;
• администрирование сетей ЛВС/СКС;
• обеспечение информационной безопасности и т.д.