Робот Кенес стал обслуживать граждан по госуслугам
В Казахстане при оказании государственных услуг по номеру 1414 граждан стал консультировать робот Кенес, сообщает АО «Национальные информационные технологии». Так, при обращении в Единый контакт-центр 1414, робот Кенес приветствует позвонившего и оказывает консультацию по телефону.
Для населения Казахстана робот Кенес разработан так, что распознает речь на казахском и русском языках, а также распознает смешанную казахско-русскую речь. Поскольку проект запущен в тестовом режиме, робот в настоящий момент оказывает консультации по 10 наиболее популярным запросам пользователей: