Веб-портал «электронного правительства» Egov.kz запущен в апреле 2006 года. На начальном этапе сайт носил информативный характер по государственным услугам. С годами произведена трансформация сайта, проведены работы по запуску социально-значимых услуг и платежных сервисов на портале «электронного правительства». Пользователю портала в личном кабинете доступны помимо персональных данных, разделы «Отношение к воинской службе», «Электронный паспорт здоровья», «Трудовая деятельность», «Электронная домовая книга» и многие другие сведения о пользователе.

Цель создания: снижение фактора коррупциогенности оказания государственных услуг населению, путем исключения взаимодействия гражданина с государственными органами, путем повышения открытости и прозрачности деятельности государственных органов и снижения уровня бюрократии при обращении граждан и бизнес-структур к государственным услугам. Идея состоит в переходе к оказанию комплексных услуг по принципу «одного окна», когда пользователю доступны услуги одним запросом в режиме онлайн, без посещения нескольких ведомств и механизмы проактивных услуг, когда за услугой вовсе не нужно обращаться.

Преимущества: получение государственных услуг в электронном виде, безусловно, имеет ряд неоспоримых преимуществ. В первую очередь, это экономия времени и ресурсов. Во-вторых, это удобство и простота получения государственных услуг от сельской местности до города, а также и за пределами РК. Ежегодно на портале «электронного правительства» для удобства граждан автоматизируются новые социально значимые государственные услуги.

Достижения: в 2019 году к 25-летию Казнета портал «электронного правительства» стал обладателем награды «Лучший государственный онлайн проект». Во исполнение Общенационального Плана Мероприятий по реализации Послания Главы государства народу Казахстана от 5 октября 2018 года «Рост благосостояния Казахстанцев: повышение доходов и качества жизни» по переводу государственных услуг в электронный формат было автоматизировано более 90% государственных услуг на портале «электронного правительства».

• 10 место в Индексе онлайн-услуг ООН (UN EGDI OSI subindex 2024) (1 место среди стран СНГ);
• 24 место в Индексе развития электронного правительства ООН (UN EGDI 2024) (1 место среди стран не имеющих доступа к мировому океану);
• 6 место в Индексе предоставления государственных услуг SUBINDEX PSDI (World Bank GTMI -Group «A») 2022

Информационная система «Государственная база данных «Е-лицензирование» создана с целью автоматизации процессов лицензирования, разрешительных документов и обеспечения эффективного, прозрачного механизма информационного взаимодействия между государственными органами - лицензиарами и бизнес - сообществом Республики Казахстан. Система реализована в рамках Программы формирования и развития «электронного правительства» в Республике Казахстан, и Государственной программы по форсированному индустриально-инновационному развитию Республики Казахстан на 2010 - 2014 годы.

Реализация проекта информационная система «Государственная база данных «Е-лицензирование» осуществлялась в два этапа, в течение 7 лет:

1 этап - 2008 - 2012 годы - автоматизация процессов лицензирования;

2 этап - 2012 - 2014 годы - автоматизация разрешительных документов.

С 2015 года по текущий день осуществляется сопровождение и модификация ИС ГБД «Е-лицензирование».

Портал «Е-лицензирование» (http://elicense.kz) обеспечивает физическим и юридическим лицам (гражданам и организациям) следующие преимущества:

• получение информации о порядке получения лицензии и разрешительных документов, ознакомление с квалификационными требованиями и перечнем необходимых документов, согласно нормативно-правовым актам;
• подача электронного заявления на получение, переоформление, при этом за счет интеграции и оптимизации исключена необходимость уставных документов организации, документов, удостоверяющих личность заявителя, иных сведений, которые можно получить из государственных информационных систем;
• электронная оплата государственной пошлины при подаче заявления на получение лицензии и приложении к лицензии, а также разрешительных документов посредством «Платежного шлюза «Электронного правительства»;
• сокращение прикрепления полного пакета документов для получения лицензии и разрешительных документов;
• контроль сроков и статусов рассмотрения электронных заявлений;
• мониторинг обработки заявления, в случае отказа - получение обоснованного отказа в соответствии с нормативно-правовыми актами Республики Казахстан;
• получение результата услуги в электронном виде, при этом лицензии и разрешительные документы, выданные по бумажным заявлениям или через ЦОН также хранятся на портале в электронном формате;
• хранение электронных документов в личном кабинете;
• предоставление отчетности по лицензиям в государственный орган электронном виде;
• проверка действительности лицензии и разрешительных документов на Интернет-ресурсе свободного доступа.

С 2011 года приравняли статус электронной и бумажной лицензий, а также с 2012 - ввели законодательное требование о выдаче лицензий только в электронном виде, что обеспечило 100%-ное участие государственных органов и позволило начать вторую очередь проекта - развитие системы для перевода в электронный формат разрешительных документов.

На сегодняшний день, с учетом оптимизации и сокращения количества разрешительных документов и лицензий государственными органами, на текущий момент на портале ИС ГБД «Е-лицензирование» действуют 445 автоматизированных услуг (87 - лицензий, 302 - разрешений, 55 - уведомлений, 1 - справка СПП). С начала автоматизации было выдано:

• 684 884 Лицензий;
• 12 468 049 Разрешений;
• 4 489 732 Уведомлений. 

Достижения:

13 мая 2013 года в Женеве были объявлены результаты международного конкурса WSIS Project Prizes 2013, который прошел в рамках Форума Всемирной встречи на высшем уровне по вопросам информационного общества. Система электронного лицензирования Республики Казахстан (www.elicense.kz) стала лучшим проектом в категории «E-Business». История успеха проекта была опубликована на официальном ресурсе Международного союза электросвязи.

С января 2014 года с учётом оптимизации процесса лицензирования запущена подача заявлений на все виды лицензирования в декларативном виде -"формы сведений". То есть, данная форма дает возможность заявителям заполнять сведения вручную и сокращается количество прикрепления многих требуемых документов.

В июле 2022 года автоматизация функционала по новому методу авторизации/регистрации путем одноразового кода в ИС ГБД «Е-лицензирование» для физических лиц (ФЛ).

В рамках интеграции между ИС ГБД «Е-лицензирование» и МГОВ путем подключения к сервисам опубликованного на Smart Bridge, в июле 2022 года в ИС ГБД «Е-лицензирование» проведены работы по новому методу авторизации/регистрации.

Автоматизация функционала по новому методу авторизации и подписания услуги по QR-коду.

В рамках интеграции между ИС ГБД «Е-лицензирование» и МГОВ путем подключения к сервису, опубликованного на Smart Bridge, в ноябре 2022 года в ИС ГБД «Е-лицензирование» проведены работы по запуску нового метода авторизации и подписания услуги путем сканирования QR кода через мобильные устройства (смартфон).

Мобильное приложение электронного правительства «eGov Mobile» - обновленная экосистема eGov.kz для предоставления государственных услуг и сервисов населению посредством устройств мобильной связи.

Мобильное приложение позволяет использовать ЭЦП максимально удобно, привязав имеющуюся цифровую подпись к четырехзначному PIN коду и встроенной биометрии вашего устройства (Face ID, Touch ID). Сделав это один раз, Вы можете не отвлекаться на выбор ЭЦП и ввод пароля при авторизации и получении услуг.

Авторизовавшись в мобильном приложении, вы получите широкий спектр услуг:

• Быстрый доступ к Цифровым Документам;
• Быстрый доступ к спискам сервисов;
• QR и CROSS - подписание;
• Жизненные ситуации;
• Для просмотра персональных данных в eGov mobile разработан личный кабинет, где отображается персональная информация из различных государственных баз данных о семье, личных документах, социальный статус, пенсионных накоплении, трудовой деятельности, бизнес, мои карты, информация об авто и недвижимости, земельных участках, административных штрафах и т.д. Также Доступна информация о сроках действия ЭЦП. Здесь же доступны настройки приложения, часто задаваемые вопросы, виртуальный ассистент, связаться с нами, сообщить об ошибке.
• Каталог услуг, включающий в себя государственные услуги, информационные сервисы, платежи и уведомления;
• Подписание электронных документов с помощью PUSH уведомления;
• Мобильные электронные услуги посредством SMS-сообщений.

Посредством SMS сообщений возможно воспользоваться следующим функционалом:

• Проактивные услуги;
• SMS-уведомления по различным событиям, в том числе уведомления о статусах заявок;
• Оценка качества услуг.

Мобильное приложение электронного правительства eGov mobile доступно для скачивания в Google Play (требуемая версия Android - 5.0 или более поздняя), AppGallery, AppStore (требуемая версия iOS - 11.3 или более поздняя).

Создание «Открытого правительства» начиналось в 2013 году. На сегодняшний день Открытое правительство продолжает развиваться в рамках реализации Пятой институциональной реформы по Формированию подотчетного государства, в том числе по исполнению 94 и 96-шагов. Были приняты ЗРК «О доступе к информации» от 15.11.2015 г., «Об информатизации» от 24.11.2015 г.

Открытое правительство состоит из таких порталов как: открытые данные, открытые НПА, открытый диалог, открытые бюджеты, а также оценка эффективности деятельности государственных органов.

Портал «Открытые данные» - это площадка, где размещаются общедоступные данные государственных органов в машиночитаемом виде, что позволяет обществу получать достоверные открытые данные от обладателей информации в удобном виде, в том числе для повторного использования.

Портал «Открытые НПА» - это единая площадка для обсуждения разрабатываемых законопроектов, проектов НПА. Каждый может высказать свое мнение и принять участие в разработке НПА.

Портал «Открытый диалог» - это площадка для установления эффективной обратной связи между ГО и обществом.

Данный портал включает в себя:

• блог-платформу руководителей организаций квазигосударственного сектора;
• интернет-конференцию;
• систему «Опросов».

Портал «Открытые бюджеты» - создан для облегчения представления гражданами понимания «бюджета» в государстве и способствованию развития активной гражданской позиции через общественный контроль за расходованием бюджетных средств.

«Оценка эффективности деятельности государственных органов» - это портал, нацеленный на укрепление взаимодействия между гражданами и правительством, где размещается информация об оценке эффективности деятельности ГО и отчеты о достижении целевых индикаторов стратегических планов и программ развития территорий.

Единая платформа интернет-ресурсов госорганов, объединившая в единую и удобную структуру все сайты местных исполнительных органов и центральных государственных органов, стала единым окном получения информации и взаимодействия населения с ними. Платформа представляет собой конструктор более 3400 сайтов, где сотрудник госоргана без навыков разработчика может разместить новость за 1 минуту и даже создать сайт за 15 минут через личный кабинет.

Платформа располагается по адресу Gov.kz и имеет мобильную версию, удобный интерфейс и интуитивно понятную навигацию. Для удобства граждан интернет-ресурс построили с точки зрения человекоцентричного подхода, структурировав государственные услуги по «жизненным ситуациям», где можно получить инструкции и заказать госуслуги онлайн.

Интернет-ресурс: www.gov.kz

Smart Data Ukimet - информационно-аналитическая система, предназначенная для сбора, хранения и комплексного анализа данных, накапливаемых в информационных системах государственных органов.

В настоящий момент с ИАС «SDU» интегрировано более 100 баз данных информационных систем государственных органов Республики Казахстан, которые ежедневно реплицируются в «Озеро данных» для создания систем принятия решений на основе больших данных.

Совместно с Министерством цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан реализовано более 20 статистических дашбордов, направленных на обеспечение Правительства объективными аналитическими данными с целью принятия управленческих решений в соответствии с концепцией Data Driven Government.

Все персональные и чувствительные данные граждан и бизнеса проходят процедуру шифрования и в виде деперсонализированного массива информации попадают в озеро данных.

Наиболее значимым кейсом на платформе SDU является «Цифровая карта семьи», предназначенная для мониторинга социального благосостояния семей в масштабе всей страны, в целях выявления наиболее социально уязвимых слоев населения и таргетирования на них мер господдержки.

ИАС «SDU» существенно улучшает возможности государственных органов в управлении данными, что в свою очередь способствует более эффективному принятию решений и более точному анализу текущей ситуации.

ИАС «SDU» вошла в ТОП-3 (высоко рекомендуемых) на престижной премии Future of Government Awards 2023 в категории Open Source Adaption. Среди 300 проектов из 50 стран мира, проект SDU был отмечен организаторами, Программой Развития ООН (ПРООН), Public Digital и AWS Institute, и рекомендован для использования в других странах.

Шлюз «электронного правительства» - информационная система, предназначенная для интеграции государственных и негосударственных информационных систем (посредством внешнего шлюза «электронного правительства») в рамках "электронного правительства".

Цель Проекта: обеспечение интеграций объектов информатизации «электронного правительства» в соответствии с Законом Республики Казахстан «Об информатизации» от 24 ноября 2015 года № 418-V.

Назначение: используется для оптимизации обмена информацией между информационными системами государственных органов и информационных систем в сети интернет посредством внешнего шлюза «электронного правительства».

Интеграция информационных систем осуществляется согласно Правилам интеграции объектов информатизации "электронного правительства", утвержденных приказом и.о. Министра информации и коммуникаций Республики Казахстан от 29 марта 2018 года № 123.

Шлюз «электронного правительства» (ШЭП) запущен в 2009 году.

Платежный шлюз «электронного правительства» РК - информационная система, автоматизирующая процессы передачи информации о проведении платежей в рамках оказания возмездных услуг, оказываемых в электронной форме.

Информационная система обеспечивает взаимодействие между информационными системами «электронного правительства», банков второго уровня и организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, для осуществления физическими и юридическими лицами платежей за оказание электронных государственных и негосударственных услуг, оказываемых в рамках «электронного правительства».

Задачи и направления ПШЭП:

• автоматизация процесса оплаты государственных услуг, требующих оплаты налогов и платежей в бюджет, предоставляемых в рамках «электронного правительства»;
• создание актуальной информационной базы данных по платежам по государственным услугам и обеспечение доступа к ней уполномоченным органам;
• обеспечение населения Республики Казахстан доступными механизмами и способами оплаты государственных услуг в рамках «электронного правительства».

Если раньше для оплаты услуги необходимо было идти в банк, то теперь услугу можно оплатить онлайн посредством:

• Сервиса оплаты налоговых и других обязательных платежей в бюджет через веб-портал «электронного правительства», Web-приложениеmGov, «Кабинет налогоплательщика», ИИС ЦОН, ГБД «Е-лицензирование», ГБД «Регистр недвижимости», сервис Судебного кабинета, веб-портал Реестра государственного имущества КГИП МФ РК и другие информационные системы государственных органов, посредством банков второго уровня и АО «Казпочта», оплаты по счет-заявке;
• Сервиса оплаты штрафов за нарушения Правил дорожного движения и административных нарушений;
• Сервиса оплаты коммунальных услуг по г. Алматы и г. Астана;
• Сервиса оплаты мобильной связи и услуги АО «Казахтелеком»;
• Сервиса пополнения депозитного/кредитного счета в АО "Жилстройсбербанк Казахстана»;
• Сервиса оплаты задолженностей по исполнительным производствам в АО «Казпочта» и АО «Kaspibank»;
• Сервис оплаты административных штрафов КПСиСУ ГП РК.

К сервисам ПШЭП подключены 32 банка второго уровня и АО «Казпочта». Взаимодействие платежного шлюза «электронного правительства» с информационными системами государственных органов осуществляется в соответствии со следующими документами:

• Правила интеграции объектов информатизации "электронного правительства", утвержденные приказом исполняющего обязанности Министра информации и коммуникаций Республики Казахстан от 29 марта 2018 года № 123;
• Правила предоставления банками государственным органам, судам через платежный шлюз "электронного правительства" сведений и информации об осуществленных платежах и (или) переводах денег, связанных с уплатой платежей в бюджет, перечислением обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов и социальных отчислений, а также оплатой государственных услуг, утвержденные приказом Министра информации и коммуникаций Республики Казахстан от 9 декабря 2016 года № 276.

Единая нотариальная информационная система «Е-нотариат»

С 1 октября 2010 года единая нотариальная информационная система запущена в эксплуатацию. Нотариус является лицом, удостоверяющим документы и сделки. В тысячах случаев граждане страны обращаются к нотариусу: заверить копию диплома, документы при выезде за рубеж, при покупке или продаже квартиры, оформлении наследства. Если ранее, не подготовившись как следует, граждане тратили уйму времени на сбор необходимых справок, поиск ближайшей нотариальной конторы, получение нужных документов, то теперь, с внедрением системы «Е-нотариат» выиграно немало времени и сил как клиентами, так и самими нотариусами.

Подключены: более 4600 нотариусов

Доступные сервисы по проверке сведения:

• Поиск нотариусов;
• Проверка электронной регистрации имущества;
• Розыск наследников;
• Проверка QR кода;
• Проверка доверенности;
• Проверка наследственных дел;

Интеграция с 22 системами и банками.

Скорость и эффективность: Уменьшение количества документов, запрашиваемых у клиентов, и проверка подлинности тех, которые они приносят с собой. Система «Е-нотариат» интегрирована с другими государственными информационными системами и базами данных. Именно интеграция помогает нотариусам в Казахстане при совершении нотариальных действий запрашивать сведения о физических, юридических лицах и недвижимости онлайн.

Прозрачность: Все действия нотариуса, все сделки и запросы информации фиксируются в системе.

Оптимизации работы нотариусов: В системе ведется электронный реестр всех совершаемых нотариальных действий, и это позволяет легко найти необходимую информацию. Отчеты нотариусов, предоставляемые Нотариальную палату, система формирует автоматически.

Качество работы: На портале регулярно публикуются инструкции по работе с системой Е-нотариат.

Простота: На главной странице портала граждане могут найти информацию обо всех нотариусах в регионе, их адреса и контакты, сведения об их лицензиях.

Доступность: при помощи системы граждане Республики Казахстан могут найти законодательную базу, которая регулирует нотариальную деятельность, а также контакты территориальных палат и органов юстиции, курирующих вопросы нотариата в стране.

Устанение барьеров и бюрократии: в настоящее время для оформления большинства сделок клиентам нотариуса в Казахстане не нужно предъявлять такие документы как адресная справка, справки о недвижимости, о судимости и дееспособности. Достаточно иметь при себе лишь удостоверение личности, в котором указан ваш ИИН. Это стало возможным благодаря системе Е-нотариат, которая взаимодействует с различными системами и базами данных.

Безопасность при совершении сделок: Благодаря системе Е-нотариат, граждане Республики Казахстан могут быть уверены, что если они обратились к нотариусу - никаких противоправных и мошеннических сделок совершено не будет. Например, оформляя сделку купли-продажи недвижимости, нотариус может проверить подлинность документов продавца и его прав на недвижимость, а также убедиться, что на ней нет обременений или ареста.

Удобство: Зарегистрировать права на недвижимость можно непосредственно из нотариальной конторы. Сразу после приобретения недвижимости граждане могут зарегистрировать права на нее, не обращаясь в дополнительные инстанции. После заключения договора между сторонами на недвижимое имущество нотариус, с помощью системы Е-нотариат, отправляет запрос на регистрацию прав на недвижимость в государственный орган.

enis.kz

Во исполнении статьи 24 Закона Республики Казахстан от 5 июля 2018 года №176-VI Об адвокатской деятельности и юридической помощи Акционерным Обществом «Национальные информационные технологии» разработана информационная система Единая информационная система юридической помощи Е-Заң көмегі (далее «Е-Заң көмегі»).

Целью проекта «Е-Заң көмегі» является обеспечение населения квалифицированной юридической помощью в онлайн режиме, автоматизация адвокатской деятельности и деятельности юридических консультантов.

Преимущества «Е - Заң көмегі»:

• возможность оказания гражданам действенную правовую помощь уже на стадии консультирования посредством ввода данных о физических и юридических лиц через «Е - Заң көмегі»;
• обеспечение адвокатов и юридических консультантов современными инструментами проверки данных о физических и юридических лицах в рамках судебного процесса;
• ускорение рабочего процесса по сбору доказательств при выполнении своих обязанностей в качестве защитника или представителя;
• автоматизация оказания и учета государственной гарантированной юридической помощи в режиме онлайн;
• предоставление возможности судам и правоохранительным органам проверять статус и полномочия адвокатов и юридических консультантов в онлайн режиме;
• ведение реестра членства в палате юридических консультантов;
• возможность получения выписки из электронного реестра юридических консультантов;
• возможность получения выписки из реестра саморегулируемых организаций о принятом, уведомлении о начале осуществления деятельности саморегулируемой организации, основанной на обязательном членстве (участии);
• информационные взаимодействия по запросам сведений в государственные и негосударственные организации, необходимые для осуществления адвокатской деятельности и деятельности юридических консультантов;
• ведение веб-порталов Территориальных коллегии адвокатов и Палаты юридических консультантов;
• справочно-правовая система, которая содержит комплекс правовой информации, позволяющее быстро найти оптимальное решение любой проблемы, связанной с законодательством, а также возможность анализа большого объема информации.

Проект Smart Bridge - информационно-коммуникационная услуга в виде платформы «Витрина сервисов», направленная на упрощение процессов интеграции информационных систем между государственными структурами и частным бизнесом, способствуя более эффективному обмену информацией и улучшению общей прозрачности и координации.

Платформа «Витрина сервисов» обеспечивает решение следующих задач:

• создание единого каталога сервисов информационных систем государственных органов и частного сектора с предоставлением технического описания сервиса и контактных данных владельца сервиса и разработчика информационной системы;
• автоматизация процессов получения доступа к сервисам, опубликованным на портале Витрины сервисов, посредством шлюза «электронного правительства»;
• автоматизация процесса создания новых информационных сервисов информационных систем посредством коннекторов (конструктор сервисов).

Сокращен бумажный оборот и ускорены процессы для интеграций баз данных, так с 2020 года было проведено более 4,5 тысячи интеграций.

ТОП-5 популярных банков второго уровня используют это решение и предоставляют государственные услуги в своих приложениях. В качестве примера работы платформы, многие банки могут уведомлять клиентов о появившихся штрафах и налогах, переоформлять авто, выдавать цифровую ипотеку, а отчеты в налоговую отправлять через системы бухучета.

С внедрением Smart Bridge были получены следующие результаты:

• весь процесс сократился с 3 месяцев до 1 месяца;
• ранее 8 согласований, теперь только 1;
• с 8 писем до нуля;
• с 4 технических документа до 1 онлайн-формы.

Адрес портала «Smart Bridge» (Витрина сервисов): sb.egov.kz.

Национальный удостоверяющий центр Республики Казахстан (далее – НУЦ РК) предоставляет средства электронной цифровой подписи и регистрационные свидетельства физическим или юридическим лицам для формирования электронных документов в государственных и негосударственных информационных системах.

НУЦ РК введен в промышленную эксплуатацию 29 октября 2008 года.

Целью создания НУЦ РК являлось предоставление средств надежной аутентификации и электронной цифровой подписи, юридическим и физическим лицам Республики Казахстан.

В целях предупреждения распространения коронавирусной инфекций в стране с 16 марта 2020 года начали оказывать государственную услугу «Получение ЭЦП удаленно» посредством портала «электронного правительства» без посещения ЦОН с применением видео идентификации пользователя технологией Digital ID.

Получен акт по результатам испытаний на соответствие НУЦ РК требованиям информационной безопасности от 7 октября 2020 года.

Интернет-ресурс: pki.gov.kz

Удостоверяющий центр государственных органов Республики Казахстан (далее – УЦ ГО РК) – удостоверяющий центр, обслуживающий государственные органы, должностных лиц государственных органов в информационных системах и иных государственных информационных ресурсах государственных органов Республики Казахстан.

УЦ ГО РК введен в промышленную эксплуатацию с 29 мая 2007 года.

Реализовано мобильное рабочего места государственного служащего на планшете с возможностью подписания электронных документов ЕСЭДО с использованием регистрационных свидетельств, полученных в УЦ ГО РК.

Внедрено программное обеспечение, позволяющее подавать государственным служащим ЦГО и МИО онлайн заявления на выпуск\отзыв регистрационных свидетельств УЦ ГО, при помощи веб-интерфейса.

Получен акт по результатам испытаний на соответствие УЦ ГО РК требованиям информационной безопасности от 7 октября 2020 года.

Интернет-ресурс: ucgo.gov.kz

Корневой удостоверяющий центр Республики Казахстан(далее КУЦ РК) информационная система, предназначенная для выстраивания иерархической модели взаимодействия удостоверяющих центров Республики Казахстан, построение системы доверия к открытым ключам, используемым для проверки электронной цифровой подписи, защиты каналов связи (шифрование ключей) и аутентификации в системах электронного документооборота, электронной коммерции, торговли и т.д., требующих гарантированной защиты электронных транзакций и доступа к данным через Интернет и другие сети.

Предназначен для выстраивания иерархической модели взаимодействия удостоверяющих центров РК.

Введен в промышленную эксплуатацию с 30 марта 2011 года.

Получен акт по результатам испытаний на соответствие КУЦ РК требованиям информационной безопасности от 7 октября 2020 года.

Аккредитованные УЦ:

1. Удостоверяющий центр государственных органов Республики Казахстан;
2. Национальный удостоверяющий центр Республики Казахстан;
3. ТОО «Научно-исследовательская лаборатория «Гамма Технологии»;
4. ТОО «Business & Technology Services»;
5. «АО Каспий банк»;
6. АО «Народный банк Казахстана»;
7. АО «Евразийский Банк»;
8. АО «BTS Digital»;
9. «КЦМР НБ РК»;
10. ДБ АО «Банк Хоум Кредит»;
11. АО «Forte Bank»;
12. «Первое кредитное бюро»;
13. АО «Банк Фридом финанс Казахстан»;
14. ТОО «Biometric»;
15. АО «Колеса»;
16. АО «Jusan Bank»;
17. АО «Bereke Bank».

Интернет-ресурс: root.gov.kz

Доверенная третья сторона Республики Казахстан (далее – ДТС РК) – информационная система, осуществляющая в рамках трансграничного взаимодействия подтверждение подлинности иностранной электронной цифровой подписи и электронной цифровой подписи, выданной на территории Республики Казахстан. Настоящее время, ДТС РК проходит межгосударственное тестирование.

Программно-аппаратный комплекс осуществляет, в рамках трансграничного взаимодействия, подтверждение подлинности иностранной ЭЦП и ЭЦП, выданной на территории РК.

Введен в промышленную эксплуатацию с 19 ноября 2015 года.

Текущие направления функционирование ДТС РК в рамках:

1) ИИС ЕЭС;

2) электронных государственных (муниципальных) закупок;

3) Регионального содружества в области связи;

4) информационного взаимодействия ДТС РК с ДТС иностранных государств.

Интернет-ресурс: dts.gov.kz

Цель создания: Интранет-портала государственных органов заключается в формировании единой информационной среды, автоматизации бизнес-процессов государственных органов, согласования и государственной регистрации проектов нормативных правовых актов.

Задачи и направления ИПГО:

• создание инструмента для развития корпоративной культуры государственной службы;
• содействие налаживанию прямых связей между государственными служащими различных ведомств;
• обмен знаниями внутри ведомств и между государственными органами, и, как следствие, повышение качества и производительности работы государственных служащих.

Основные бизнес-процессы на ИПГО:

• Согласование и государственная регистрация проектов нормативных правовых актов Республики Казахстан;
• Согласование и внесение в Канцелярию Премьер-Министра Республики Казахстан проектов нормативных правовых актов;
• Рассмотрение и выпуск проектов нормативных правовых актов в Канцелярии Премьер-Министра Республики Казахстан;
• Мониторинг исполнения планов мероприятий Правительства Республики Казахстан, в т.ч. операционных планов государственных органов;
• Мониторинг численности государственных служащих;
• Напоминания по контрольным поручениям Администрации Президента и Канцелярии Премьер-Министра Республики Казахстан в адрес государственных органов;
• Совместная работа над документами в режиме онлайн;

Дополнительные сервисы на ИПГО:

• Единая электронная почта;
• БД «Стандарты»;
• БД «Библиотека документов»
• БД «Законодательство»;
• Казахско-русско-английский словарь;
• Доска объявлений;
• Календарь, с возможностью планировать задачи;
• Информеры, с отображением новостной ленты;
• Обмен мгновенными сообщениями;
• Справочник ГО РК;
• Анкетирование/Социологические опросы;
• Форум.

ИС ИПГО поддерживает взаимодействие со следующими информационными системами:

1. ЕСЭДО;
2. ИС «Внешний веб-портал Администрации Президента РК»;
3. УЦ ГО РК;
4. ЕЭПС;
5. «Әділет» - База данных нормативных правовых актов РК;
6. Архитектурный портал - «Электронного Правительства»;
7. ИИС «Е-кызмет»;
8. Подсистема "Правовой мониторинг нормативных правовых актов" Корпоративного портала Министерства юстиции Республики Казахстан.

В настоящее время к ИПГО подключены все центральные государственные органы, в том числе комитеты и территориальные органы и 16 местных исполнительных органов, в т.ч. г. Астана, Алматы, Шымкент.

Государственная база данных «Физические лица» - это единая система регистрации и хранения информации о физических лицах Республики Казахстан, достаточной для идентификации и определения гражданского состояния.

Основная цель: Учет, сбор и хранение сведений о физических лицах (основные персональные данные (ИИН, ФИО, пол, дата и место рождения и т.п), о свидетельстве о рождении/смерти, адресные данные местожительства/временной регистрации, о документе удостоверяющем личность, о родственных связях (супруг и дети), о дееспособности, о исключении ИИН, о пропавших без вести и т.д.

Задачи:

• Осуществление регистрационного учета индивидуальных идентификационных номеров;
• Предоставление сведений о физических лицах с указанием индивидуального идентификационного номера в информационные системы государственных органов Республики Казахстан, в частности, объединение единой логикой все системы регистрации физических лиц в отделах ЗАГС, документирования, сферах социального страхования, медицинского обеспечения, пенсионного обеспечения, налоговой и других служб.

13 декабря 2007 года: подписан Акт о вводе в постоянную эксплуатацию Государственная база данных «Физические лица».

ГБД ФЛ интегрирована с 118 информационной системой ведомств и государственных органов Республики Казахстан.

Государственная база данных «Юридические лица» (далее - ГБД ЮЛ) – информационная система, предназначена для ведения национального реестра бизнес-идентификационных номеров и обеспечивает присвоение БИН юридическим лицам, филиалам и представительствам во взаимодействии с ведомственными системами Бюро национальной статистики Агентства по стратегическому планированию и реформам РК и КГД МФ РК.

Сроки реализации проекта:

• 2003 - 2007 годы - создание, внедрение и запуск в промышленную эксплуатация;
• 2008 - 2009 годы - сопровождение системы;
• 2009 - 2010 годы - опытная эксплуатация и внедрение модернизированной системы;
• 2011 - по н. в. - промышленная эксплуатация, сопровождение модернизированной ИС;

Задачи проекта ГБД ЮЛ:

• Осуществление регистрационного учета бизнес-идентификационных номеров;
• Автоматизированный сбор, хранение и обработки информации с целью предоставления актуальных и достоверных сведений о юридических лицах, филиалах, представительствах;
• Однозначная идентификация юридических лиц посредством БИН;
• Интеграция информационных ресурсов, принадлежащих различным ведомствам, в части идентификации юридических лиц;
• Создание централизованной базы данных, хранящей и представляющей актуальные и достоверные сведения об юридических лицах;
• Пресечение фактов незаконной регистрации «лжепредприятий» посредством сверки представленной регистрационной информации с данными государственной базы данных «Физические лица»;
• Пресечение фактов регистрации юридических лиц, участник которых является руководителем либо учредителем бездействующего юридического лица.

ГБД ЮЛ интегрирован с 112 информационными системами государственных органов и других организаций Республики Казахстан.

Информационная система ЗАГС - предназначена для регистрации актов гражданского состояния населения Республики Казахстан по определенным событиям (рождение, смерть, заключение/расторжение брака, усыновление/удочерение, установление отцовства и перемена ФИО), при этом, сведения о рождении и смерти физических лиц передаются в ГБД ФЛ.

Основная цель: Регистрация, учет, обработка и хранение актов гражданского состояния населения Республики Казахстан (рождение, заключение/расторжение брака, установление отцовства, усыновление/удочерение, перемена ФИО, смерть), а также предоставление данных сведений для Государственной базы данных «Физические лица» и информационных систем государственных органов.

Задача ИС ЗАГС - регистрация актов гражданского состояния населения РК по событиям (рождение, смерть, заключение/расторжение брака, усыновление/удочерение, установление отцовства и перемена ФИО.

Основные этапы развития системы:

• 13 августа 2007 года ИС ЗАГС был введен в постоянную (промышленную) эксплуатацию с режимом регистрации сведений о рождении;
• 14 апреля 2008 года был введен режим регистрации актовых записей об усыновлении/удочерении, установлении отцовства и перемене ФИО;
• 1 мая 2008 года - режим регистрации актовых записей о смерти;
• 1 июня 2008 года - режим регистрации актовых записей о заключении и расторжении брака.

ИС ЗАГС интегрирована с 25 информационными системами ведомств и государственных органов Республики Казахстан.

06 марта 2019 года на основании лицензии № 72 от Комитета национальной безопасности Республики Казахстан в АО «Национальные Информационные Технологии» (далее – АО «НИТ») создан Оперативный центр информационной безопасности (далее – ОЦИБ).

ОЦИБ АО «НИТ» – это сплоченная команда профессионалов, состоящая в основном из аналитиков, операторов и инженеров по информационной безопасности, которая независимо от времени суток, в режиме 24/7 обеспечивает информационную безопасность информационно-коммуникационной инфраструктуры «электронного правительства» и информационных систем государственных органов, подключенных к ОЦИБ.

Задачи ОЦИБ:

• круглосуточный мониторинг и выявление инцидентов ИБ;
• реагирование на инциденты ИБ;
• обеспечение бесперебойного получения и хранения журнальных событий, а также передачи их в Национальный координационный центр информационной безопасности (далее – НКЦИБ);
• выявление уязвимостей ИБ, тестирование на проникновение серверов и инфраструктуры заказчика;
• анализ исходного кода;
• предоставление заказчику подробных отчетов, о проделанной ОЦИБ работе;
• выдача заказчику рекомендаций для обеспечения ИБ и минимизации возможных рисков.

Преимущества ОЦИБ АО «НИТ»:

• круглосуточный режим работы ОЦИБ «24х7х365»;
• размещение систем ИБ и инфраструктуры ОЦИБ в Серверном центре государственных органов, в следствии чего обеспечивается высокий уровень отказоустойчивости, а также обеспечивается конфиденциальности, доступности и целостности данных заказчика;
• наличие доступа к Единой транспортной среде государственных органов (далее – ЕТС ГО), что позволяет организовать надежное и защищенное подключение объектов информатизации заказчика к ОЦИБ по имеющимся каналам связи ЕТС ГО;
• наличие международных сертификатов по «Системе менеджмента ИБ» ISO/IEC 27001 и её интеграция с «Системой менеджмента качества» ISO 9001 и «Менеджментом услуг» ISO/IEC 20000;
• тесное взаимодействие с НКЦИБ, в том числе по вопросам мониторинга обеспечения защиты и безопасности функционирования объектов информатизации;
• опыт успешного подключения к ОЦИБ сложных и критичных объектов информатизации различных ГО, таких как Министерство финансов Республики Казахстан, Министерство юстиции Республики Казахстан, Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан и другие.

Целью информационной системы «Региональный шлюз «электронного правительства» является предоставление населению электронных услуг местных исполнительных органов посредством интеграции территориальных информационных систем акиматов с компонентами «е-правительства».

Внедрение типового решения позволит унифицировать работу акиматов по оказанию услуг населению, ввести единый стандарт оказания услуги, единые формы заявления, единый механизм оказания услуги, что позволит:

1. упростить процесс предоставления услуги для населения и бизнес структур;
2. сократить процесс сбора документов и количество очередей;
3. обеспечить прозрачность бизнес процесса предоставления электронной услуги за счет оповещения заявителей о статусе услуги;
4. увеличить количество оказываемых услуг населению в электронном виде.

Посредством системы реализованы социально-значимые услуги «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации», «Постановка на учет и очередность, а также принятие местными исполнительными органами решения о предоставлении жилища гражданам, нуждающимся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде»,«Выдача архивных справок», «Прием заявлений и документов от граждан группы I и III на получение жилья в рамках Программы развития регионов до 2020 года» а также наиболее востребованные государственные услуги и функции отделов образования, архивов, жилищно-коммунального хозяйства, занятости и социальных программ, управления внутренней политики.

Показатели проекта на 2016 год:

• 99% охвата всех городов и районов Республики Казахстан;
• функционирует 17 государственных услуг и 5 сервис услуг, 2 электронных реестра республиканского масштаба (Электронный реестр по опеке и попечительству, Электронный реестр по личному подсобному хозяйству);
• за 10 месяцев 2016 года посредством РШЭП оказано 1946 600 государственных услуг МИО (что на 42 % больше по сравнению с 2015 годом), из них доля ПЭП составила 46%, ЦОН 34%, МИО 20%.

Повышение эффективности и прозрачности делопроизводства государственных органов путем унификации ведомственных и межведомственных технологических процессов документационного обеспечения государственных органов:

• сокращение времени доставки электронных документов;
• сокращение времени на регистрацию и поиск документов;
• упорядочивание бизнес-процессов делопроизводства Республики Казахстан;
• гарантированность доставки электронных документов (отправка электронного уведомления о доставке отправителю письма).

Количество электронных документов, отправленных через Центр ЕСЭДО ЦГО и МИО составила 80,34 % и 79,90 %.

В целях исполнения пункта 62 «Переход на облачный документооборот в государственных органах» Плана мероприятий по реализации Государственной программы «Цифровой Казахстан», утвержденной постановлением Правительства Республики Казахстан от 12 декабря 2017 по состоянию на 07 октября 2021 года на ОДО переведены 69 ГО (28 центральных, 38 комитетов, 1 бюро, 2 ведомства Управления делами Президента РК), 320 территориальных подразделений ГО, 10 местных исполнительных органов.

Количество пользователей, подключённых к ОДО, составляет свыше 24 000.

На текущий момент продолжается перевод всех Государственных органов на облачный документооборот.

Информационная система «Адресный регистр» (ИС АР) - является неотъемлемой частью и одним из базовых компонентов «электронного правительства» Республики Казахстан.

Основная цель:Формирование единого реестра адресов объектов недвижимости на территории Республики Казахстан.

Задача:Обеспечение информационных систем государственных органов и ведомств информацией об административно-территориальных единицах, их частей и информацией о местоположении зарегистрированных объектов недвижимости на территории Республики Казахстан, приведение адресных сведений объектов недвижимости к единому формату.

Цель информационной системы:

• обеспечение полной, достоверной и оперативной адресной информацией информационных систем государственных органов;
• поддержание адресной информации в актуальном состоянии;
• обеспечение ведения истории изменения адресов;
• ускорение процессов получения заинтересованными лицами информации об адресах недвижимости при получении ими государственных услуг.

Основные этапы развития системы:

• 2007 год - запуск системы в промышленную эксплуатацию;
• 2012 год – модернизация системы в части перехода на централизованную архитектуру;
• 2013 год – начало предоставления адресных сведений для информационных систем государственных органов и государственных баз данных;

Пользователи системы:Местные исполнительные органы областного, городского и районного уровней (комиссии по ономастике, отделы архитектуры и градостроительства), сотрудники Бюро национальной статистики Министерства национальной экономики Республики Казахстан.

ИС АР интегрирован с 57 информационными системами государственных органов и других организации Республики Казахстан.

В настоящее время ЕТС ГО имеет следующую инфраструктуру:

Наземный сегмент ЕТС ГО, охватывающий распределенную оптоволоконную сеть в г.Астана, а также городские сети в областных центрах РК и г. Алматы, г. Шымкент.

Организация городских сетей осуществляется с использованием технологии IP/MPLS на скоростях 1Гбит/с до каждого абонента (государственного органа), до 100 Гбит/с внутренней пропускной способности ядра в г. Астана и 10Гбит/с в областных центрах.

Техническое решение по построению сети удовлетворяет следующим требованиям:

• высокая степень надежности сети не ниже 99,95%;
• обеспечение высокой безопасности сетевых ресурсов;
• поддержка качества предоставления услуг и управление уровнем сервиса;
• контроль ресурсов сети и планирование их использования.

Основной технологией сети передачи данных государственных органов выбрана технология MPLS, на базе которой каждый государственный орган получает распределенную изолированную сеть.

Спутниковый сегмент ЕТС ГО охватывает всю территорию Республики Казахстан. Удаленные терминалы Общества поддерживают пропускную способность обратных каналов от 512кбит/с до 8 Мбит/с. Поддерживаются современные стандарты спутникового вещания передачи данных DVB-S2X ACM. Спутниковые каналы защищены шифрованием с актуальной активной лицензией. Сетевая инфраструктура обеспечивает безопасную связь. Безопасность включает в себя 3 основные функции:

• Аутентификация
• Конфиденциальность
• Целостность.

Беспроводной сегмент ЕТС ГО охватывают 179 районных центров и 11 городов областного значения Республики Казахстан, с пропускной способностью каналов передачи данных от 512кбит/с до 20 Мбит/с. Схема организации связи позволяет районным центрам иметь возможность осуществлять передачу данных, в направлении областного и республиканского узла.

Волоконно-оптические линии связи.

На текущий момент собственные волоконно-оптические линии связи организованы в Областных центрах РК и гг.Астана, Алматы, Шымкент, общей протяженностью 958 135м.

Серверный центр государственных органов запущен в промышленную эксплуатацию 18 августа 2010 года. Серверный центр государственных органов соответствует 2-му уровню отказоустойчивости по стандарту TIA-942, т.е. отказоустойчивость 99,749% (допустимое время простоя 22 часа в год)

Основной целью проекта «Серверный Центр (Дата-центр)» является создание эффективной централизованной модели предоставления ИТ-сервисов для государственных органов, а также эффективное управление и развитие инфраструктуры электронного правительства.

Задачи :

1. Обеспечение бесперебойной работы инфраструктуры Серверного центра;
2. Создание необходимых технических условий (электропитание, кондиционирование, безопасность и т.д.) по размещению серверного и телекоммуникационного оборудованиягосударственных органов;
3. Предоставление услуг Серверного центра (collocation, dedicated).

Поручения Администрации Президента Республики Казахстан № 07-7.43 дсп от 27 апреля 2011 года и Канцелярии Премьер-Министра Республики Казахстан № 21-27/2215дсп от 01 июня 2011 года об обеспечении межведомственных электронных почтовых систем государственных органов (далее ГО), а также согласно Концепции информационной безопасности Республики Казахстан до 2016 года, утвержденной Указом Президента Республики Казахстан от 14 ноября 2011 года № 174 была необходимость создания электронной почтовой системы государственных органов Республики Казахстан.

Цель проекта: обеспечения государственных органов (далее - ГО) защищённой системой с гарантированным уровнем сервиса и возможностями безопасного электронного почтового обмена.

Задачи проекта:

• организация единой корпоративной почтовой системы в ГО;
• обеспечение ее отказоустойчивости;
• сохранность и конфиденциальность информации.

Поручения Администрации Президента Республики Казахстан № 07-7.43 дсп от 27 апреля 2011 года и Канцелярии Премьер-Министра Республики Казахстан № 21-27/2215дсп от 01 июня 2011 года об обеспечении межведомственных электронных почтовых систем государственных органов (далее - ГО), а также согласно Концепции информационной безопасности Республики Казахстан до 2016 года, утвержденной Указом Президента Республики Казахстан от 14 ноября 2011 года № 174 была необходимость создания электронной почтовой системы государственных органов Республики Казахстан.

Интегрированная информационная система Центров обслуживания населения (далее - ИИС ЦОН) предназначена для автоматизации процесса предоставления услуг населению (физическим и юридическим лицам) через Некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан», а также соответствующими министерствами и ведомствами.

Сроки реализации проекта:

• 2008 год – инициация (создание) – 1этап;
• 2010 год – опытная эксплуатация – 2 этап;
• 2011 год – промышленная эксплуатация – 3 этап;
• 2012 – 2013 годы – развитие ИИС ЦОН
• 2014 – 2018 – сопровождение ИИС ЦОН

Целью проекта является повышение качества оказания государственных услуг, предоставляемых гражданам РК посредством ЦОН.

Цель создания ИИС ЦОН заключается в повышении эффективности работы Центров обслуживания населения посредством ускорения процессов оказания услуг физическим и юридическим лицам. Увеличение удобства получения гражданами услуг государственных органов является приоритетным направлением развития государственных услуг. Автоматизация предоставления услуг населению создаст необходимые предпосылки для перехода на качественно новый уровень государственного планирования и контроля в этой области. Внедрение комплексной системы автоматизации деятельности Центров обслуживания населения значительно повысит эффективность работы ЦОН, позволит построить мощную и гибкую систему управления обращениями граждан в режиме «одного окна», ускорит процесс обработки запросов населения и позволит организовать развитый мониторинг и контроль над выполнением регламентов. При этом ИИС ЦОН станет органичным дополнением к уже реализованным решениям по автоматизации ЦОН и позволит максимально эффективно реализовать принцип «одного окна» для любого государственного органа, взаимодействующего с гражданами посредством ЦОН, став единой точкой доступа и управления информацией по предоставлению услуг населению. Таким образом, решается задача оптимизации деятельности государственных органов.