eOtinish платформасы жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін беру және өңдеу процесін автоматтандырады. Ол өтініштердің тарихы мен мәртебесін бақылауға, олардың сапасын бағалауға мүмкіндік береді. Қажет болған жағдайда азаматтар Қазақстан Республикасының тиісті мемлекеттік органдарына шағым бере алады немесе сотқа талап арыз жолдай алады.